1. Champ d’application
Le présent document a pour objet d’expliquer la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site Cottamyhut.
Les dispositions ci-dessous s’appliquent à l’ensemble des visiteurs du site, aux utilisateurs disposant d’un compte ainsi qu’aux clients effectuant des commandes avec livraison sur le territoire français.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes. Ces informations peuvent inclure notamment:
Les données d’identification et de contact fournies lors de la création d’un compte ou d’une commande;
Les informations relatives aux commandes, aux paiements et à la livraison;
Les échanges avec le service client;
Les données de navigation collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Les données sont collectées directement auprès des utilisateurs ou automatiquement lors de leur navigation sur le site.
3. Utilisation des cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et outils équivalents afin de:
Garantir le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles;
Améliorer l’expérience de navigation;
Établir des statistiques d’utilisation et de fréquentation;
Renforcer la sécurité et prévenir les usages frauduleux.
Les utilisateurs sont informés de l’utilisation de ces technologies et disposent d’un droit de choix, d’acceptation ou de refus, ainsi que de la possibilité de gérer leurs préférences via les paramètres de leur navigateur.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes:
Traitement, gestion et suivi des commandes;
Gestion des paiements et de la livraison;
Réponse aux demandes et assistance du service client;
Amélioration du site et de ses fonctionnalités;
Respect des obligations légales et réglementaires applicables.
Aucune utilisation des données n’est effectuée en dehors des finalités définies ci-dessus.
5. Partage et communication des données
Certaines données peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire, à des prestataires intervenant dans l’exécution des services, tels que les partenaires logistiques, les prestataires de paiement ou les services techniques.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers non autorisés. Toute transmission est réalisée dans le respect des exigences du Règlement général sur la protection des données et des garanties légales applicables.
6. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données, et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants:
Droit d’accès aux données personnelles;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
Droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi;
Droit à la limitation du traitement;
Droit d’opposition au traitement, dans les conditions prévues par la réglementation;
Droit à la portabilité des données;
Droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client selon les modalités indiquées dans la section contact.
8. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases juridiques prévues par le RGPD, notamment:
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
Le respect d’obligations légales;
L’intérêt légitime lié au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site;
Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’ensemble des traitements est effectué dans le respect des réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
9. Contact
Courriel: customersupport@cottamyhut.com
Téléphone: +65 (855) 38997
Adresse postale: APT BLK 683A CHOA CHU KANG CRESCENT #03-414, SINGAPORE 681683, SINGAPORE
Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Chargement
