Règlement général sur la protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

Le présent document précise le cadre dans lequel les données à caractère personnel sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions applicables du droit français.

Il s’applique à l’ensemble des visiteurs du site, aux utilisateurs disposant d’un compte ainsi qu’aux clients effectuant des commandes avec livraison sur le territoire français.

2. Catégories de données traitées

Les données susceptibles d’être traitées peuvent inclure notamment:

• Les informations d’identification et de contact fournies lors de la création d’un compte ou d’une commande;

• Les données relatives aux commandes, aux paiements et à la livraison;

• Les échanges avec le service client;

• Les données de navigation et d’utilisation du site, y compris celles collectées au moyen de cookies lorsque cela est applicable.

Les données sont collectées directement auprès des utilisateurs ou générées dans le cadre de l’utilisation des services.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités légitimes, déterminées et explicites, notamment:

• L’exécution et le suivi des commandes;

• La gestion des paiements et de la livraison;

• Le traitement des demandes et l’assistance client;

• Le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site;

• Le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Aucune donnée n’est traitée à des fins incompatibles avec ces finalités.

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD, notamment:

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;

• Le respect d’obligations légales;

• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis;

• L’intérêt légitime lié au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration des services, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies ou imposée par la réglementation applicable.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données, et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Destinataires des données et partage

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, à des prestataires intervenant dans l’exécution des services, tels que les partenaires logistiques, les prestataires de paiement ou les services techniques.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers non autorisés. Toute transmission est réalisée dans le respect du cadre légal applicable et des garanties prévues par le RGPD.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants:

• Droit d’accès aux données personnelles;

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;

• Droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi;

• Droit à la limitation du traitement;

• Droit d’opposition au traitement, dans les conditions prévues par la réglementation;

• Droit à la portabilité des données;

• Droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

8. Droit de réclamation

Les utilisateurs disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en France ou dans tout autre État membre de l’Union européenne.

9. Contact

Courriel: customersupport@cottamyhut.com
Téléphone: +65 (855) 38997
Adresse postale: APT BLK 683A CHOA CHU KANG CRESCENT #03-414, SINGAPORE 681683, SINGAPORE
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