Moyens de paiement

1. Objet de la page

Cette page a pour objectif de présenter les moyens de paiement acceptés lors du passage de commande, ainsi que les principes applicables au traitement des paiements et à l’assistance en cas de difficulté.

2. Moyens de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués au moyen des cartes de paiement suivantes:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Seules les cartes valides et autorisées par l’établissement émetteur peuvent être utilisées pour finaliser une commande.

3. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés, conçus pour protéger les données transmises lors de la transaction.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement. Les données sensibles sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement autorisés, conformément aux exigences de sécurité applicables.

4. Traitement du paiement et confirmation de commande

Le paiement est traité au moment de la confirmation de la commande. Une fois la transaction validée, la commande est prise en charge selon les modalités de traitement et d’expédition en vigueur.

En cas d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être confirmée et aucun débit ne sera effectué.

5. Assistance en cas de difficulté de paiement

En cas de question ou de difficulté rencontrée lors du paiement, il est recommandé de contacter le service client. Le courrier électronique constitue le moyen de contact privilégié afin de permettre une analyse précise de la situation. Une assistance téléphonique est également disponible pendant les heures ouvrables.

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00.

6. Zone de service

Les commandes réglées via les moyens de paiement acceptés sont destinées à une livraison sur l’ensemble du territoire français.

7. Contact

Courriel: customersupport@cottamyhut.com
Téléphone: +65 (855) 38997
Adresse postale: APT BLK 683A CHOA CHU KANG CRESCENT #03-414, SINGAPORE 681683, SINGAPORE
Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00